Indecopi determinó que el banco no adoptó medidas de seguridad suficientes en operación bancaria que terminó con el robo de S/ 165 mil que iba a ser destinado a comunidades nativas.
Servindi, 27 de agosto, 2021.- El Banco de Crédito del Perú (BCP) fue sancionado por no adoptar las medidas de seguridad suficientes en una operación bancaria que terminó con el robo de S/ 165 mil, en febrero de este año.
El dinero, retirado por autoridades indígenas, iba a ser destinado para beneficio de más de una decena de comunidades asháninkas de los ríos Ene y Tambo, en Junín, como parte de un proyecto estatal.
La multa contra el BCP asciende a 60 UIT (S/ 264 mil) y es resultado de una denuncia interpuesta ante el Indecopi por las organizaciones indígenas CARE y CART. El BCP tiene 15 días hábiles para apelar.
Denuncia y multas
La denuncia de la Central Ashaninka del Río Ene (CARE) y la Central Ashaninka del Río Tambo (CART) fue presentada ante el Indecopi el 24 de febrero, seis días después del robo.
El monto de la multa se impuso en virtud de dos de las cinco imputaciones hechas por las organizaciones contra el BCP, las únicas que fueron declaradas fundadas por el Indecopi en su resolución final sobre el caso.
La primera multa es por no haber entregado el dinero en el modo en que los indígenas lo solicitaron (una parte en cheque de gerencia y otra en efectivo). El banco les entregó todo en efectivo.
Al no cumplir con lo requerido, incumplieron los artículos 18° y 19° de la Ley N°29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, según el Indecopi, que sancionó esto con una multa de 10 UIT.
Hoja 15 de la resolución final del Indecopi que sanciona al BCP con dos multas por negligencia en operación que terminó en el robo de más de 165 mil soles.
La segunda multa es por no haber adoptado las medidas de seguridad suficientes al momento de realizar la operación, con lo que expusieron a un “riesgo injustificado” a los indígenas.
Esto, para el Indecopi, representa una infracción a lo establecido en los artículos 18°, 19° y 25° del código antes mencionado, por lo que impuso al banco una multa de 50 UIT.
Otras imputaciones hechas por las organizaciones fueron que el banco no permitió que, junto a las autoridades indígenas, ingresara una tercera persona para que los ayude en la operación bancaria.
Así como que hicieron esperar a las autoridades indígenas más de una hora sin mediar razones, y por actos de discriminación debido a que el servicio no se prestó en el idioma de los indígenas.
No obstante, estas tres imputaciones fueron declaradas infundadas por la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de Junín, que asumió el caso desde que ocurrieron los hechos.
La decisión de la Comisión de Indecopi en Junín es de primera instancia, por lo que puede ser apelada. De ser así, el caso se elevaría a una segunda instancia en Lima.
No fue la primera vez
El robo del que fueron víctimas las autoridades indígenas se produjo el 18 de febrero de este año, tras retirar el dinero en la agencia del BCP ubicada en la provincia de Satipo, región Junín.
Producto del asalto, resultó herido de gravedad el funcionario responsable del proyecto estatal, Héctor Ancassi, que acompañó a las autoridades indígenas al banco. Posteriormente, falleció.
Momento en que sujetos desconocidos atacan a Hector Ancassi, al interior de un restaurante, adonde llegó junto a los indígenas tras retirar el dinero del BCP. Foto: CARE
Irupe Cañari Aragon, asesora legal del CARE, una de las organizaciones denunciantes, dijo a Servindi que no era la primera vez que sufrían un robo tras retirar dinero del BCP.
Contó que, en 2017, representantes de la Asociación de Productores Kenito Ene, del CARE, también fueron asaltados tras retirar dinero del BCP. Por eso, esta vez decidieron denunciar.
“Ahora, desde la ciudadanía y como organización indígena CARE, esperamos que el BCP asuma su responsabilidad y que, sobre todo, mejore la prestación de su servicio”, señaló.
“La entidad no está asumiendo su responsabilidad de contar con protocolos de seguridad que realmente protejan a sus usuarios y esa falta está generando que se produzcan asaltos”, añadió.
Cañari finalmente indicó que, por este mismo caso, el Ministerio Público inició una investigación de oficio. Actualmente, esta investigación se encuentra en etapa preparatoria, dijo.
- Revise aquí la resolución final completa del Indecopi que sanciona al BCP: https://bit.ly/38kK70M
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